
A Ouvidoria de Saúde – SUS de São Mateus do SUL é um canal de comunicação entre os cidadãos e a Secretaria Municipal da Saúde, para o acolhimento de manifestações relacionadas aos serviços prestados pelo SUS no município, como informações, solicitações, sugestões, reclamações, denúncias e elogios, buscando melhorar a qualidade do atendimento à população. O cidadão, por meio da Ouvidoria, contribui com a administração pública, fortalecendo a participação social e o diálogo entre as partes.
Como Funciona

Recebe e analisa as manifestações

Remete ao setor competente

Acompanha o tratamento

Verifica a conclusão das manifestações

Apresenta resposta ao manifestante

Orienta o cidadão sobre os serviços ofertados pelo SUS