A Ouvidoria de Saúde – SUS de São Mateus do SUL é um canal de comunicação entre os cidadãos e a Secretaria Municipal da Saúde, para o acolhimento de manifestações relacionadas aos serviços prestados pelo SUS no município, como informações, solicitações, sugestões, reclamações, denúncias e elogios, buscando melhorar a qualidade do atendimento à população. O cidadão, por meio da Ouvidoria, contribui com a administração pública, fortalecendo a participação social e o diálogo entre as partes.
Como Funciona
Recebe e analisa as manifestações
Remete ao setor competente
Acompanha o tratamento
Verifica a conclusão das manifestações
Apresenta resposta ao manifestante
Orienta o cidadão sobre os serviços ofertados pelo SUS